Novedades

Envíos y devoluciones

Envío del paquete:

- Por norma general todos los pedidos confirmados* se procesan a final del día y se entregan a la agencia de transporte el siguiente día laborable (de lunes a jueves), los viernes no se entrega mercancía a la agencia, con el fin de evitar que los productos pasen un fin de semana en un almacén ajeno a muchosvinos.com

- Para envíos en la Península la empresa de transporte (una vez que tenga la mercancía en su poder) entregará los pedidos en la dirección de entrega indicada en el pedido entre las 24/72 h posteriores, dependiendo de la población, siendo lo más habitual la entrega en las primeras 24 horas.

- Si desea conocer el plazo de entrega para los envíos a las islas y fuera de la Península para un pedido en concreto puede enviar un email a info@muchosvinos.com y resolvermos gustosamente sus dudas.

- Puede contratar un servicio de entrega premium para una fecha y un horario concreto, con un coste superior, si desea más información puede enviar un email a info@muchosvinos.com

* Pedidos confirmados = pago por paypal, tarjeta bancaria o transferencia recibida en la cuenta de muchosvinos.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@muchosvinos.com si necesitas saber con más exactitud cuando recibirás el envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Es muy importante que lea las condiciones legales.

A continuación incluimos listado de precios orientativos por zona de envío, pueden variar pero se indican al detalle al generar el pedido.

PENINSULA  (No válido para Baleares, ni Canarias, ni Ceuta, ni Melilla)


Más de 18 Botellas GASTOS DE ENVÍO GRATIS.


En Península para pedidos de más de 120 € en productos... GASTOS DE ENVÍO GRATIS. 

BALEARES (Transporte marítimo, el plazo de entrega puede ampliarse dependiendo del volumen)

FRANCIA y ZONA €URO

Transporte semanal, puede consultar el coste del envío registrándose con una dirección válida.

Para otras consultas sobre condiciones y plazos de entrega puede enviar un email a info@muchosvinos.com

Cambios:

Al ser el vino una mercancía frágil explicamos a continuación las condiciones para los cambios.

Si la solicitud del cambio se debe a un error por parte del cliente (Ej. equivocación al realizar el pedido), el cliente ha de asumir todos los gastos de la devolución (que habrá de hacerse en su embalaje original) para lo cual habrá de comunicar la incidencia en el email info@muchosvinos.com y generar un nuevo pedido en la web con los productos correctos que quiere recibir.

En el momento de la recepción del nuevo pedido entregará a la agencia el producto o productos objetos del cambio que una vez recibidos en muchosvinos.com y verificado su correcto estado, muchosvinos.com devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

Si la solicitud del cambio se debe a un error debido a muchosvinos.com, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional y en el momento de la nueva entrega se realizará la recogida de la mercancía enviada anteriormente por error, que habrá de hacerse en su embalaje original

Para solicitar un cambio por rotura de alguna botella es necesario que se indique la incidencia a la agencia de transporte en el momento de la entrega, al ser ellos quienes han de devolver en ese mismo instante a muchosvinos.com esa botella rota. No se aceptarán cambios por rotura si no se ha comunicado a la agencia en el momento de la recepción del paquete.

Derecho de desistimiento.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en esos casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@muchosvinos.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su factura.

Muchosvinos.com reembolsará las sumas abonadas por el cliente sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del cliente.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, muchosvinos.com devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

¡Gracias por confiar en muchosvinos.com!